临沧市中小企业公共服务窗口平台开展2020年第一期服务体系从业人员能力提升培训

文章来源:临沧市中小企业公共服务窗口平台发布时间:2020年04月14日点浏览数:64次

根据《2020年度云南省中小企业公共服务窗口平台服务指标体系和服务绩效考核办法》的工作要求,为提升临沧市中小企业公共服务窗口平台、服务机构从业人员服务能力,不断提高服务技能、强化服务意识、改善整体素质、增强业务处理能力,促进服务质量与管理水平的进一步提高,不断提高服务队伍的整体素质,2020413日,临沧市中小企业公共服务窗口平台在平台二楼会议室开展服务体系从业人员服务能力提升培训。平台全体工作人员参加此次培训。 

本次培训,由临沧平台负责人刘志成总经理主持,会议首先对《2020年度云南省中小企业公共服务窗口平台服务指标体系和服务绩效考核办法》文件进行解读,并制定了2020年各中心工作计划。随后,平台负责人刘总又对临沧平台的体系、模式及建设情况等进行详细介绍,对我国行政体制进行深入解读,还对平台商务代理和知识产权两个中心的业务板块进行讲解。最后,由于疫情影响,平台各中心汇报了自复工以来的工作开展情况,并一起梳理遇到的困难以及之后的解决办法。

通过培训,进一步加强了平台从业人员对窗口平台的深入认知,强化了服务意识意识,为更好地做好中小企业服务打下坚实的基础。